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Jeanne d'Arc Champagnole
Jeanne d'Arc Champagnole

Présentation

Le BTS Négociation Relation Client c'est quoi ?

 

Le titulaire du BTS NRC s’occupe des relations client dans sa globalité, c’est-à-dire dire depuis la prospection à la fidélisation. Première interface entre l’entreprise et le marché, ce technicien vendeur-manager commercial contribue à une part importante de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise et prend donc part à la stratégie de cette dernière. Son domaine d’activité couvre quatre grandes fonctions :

 

  •  la vente et la gestion de la relation client ;
  •  la production d’informations commerciales ;
  •  l’organisation et le management de l’activité commerciale ;
  •  la mise en œuvre de la politique commerciale.

 

Contenu de la formation

 

Le programme s’étend sur deux ans et allie des matières générales (français, langue vivante,economie, droit, management des entreprises) et des matières professionnelles (relation client, gestion de projet,gestion de clientèles, management de l'équipe commerciale, technologies commerciales). La formation est ponctuée par un projet commercial au service d’une entreprise, visant à développer une démarche active auprès de la clientèle.
Enfin, 16 semaines de stage en entreprise au moins, réparties sur les deux ans sont obligatoires.

 

Les épreuves à l'examen


  • Des épreuves écrites

Expression française  4h coefficient 3

Econonomie générale /droit 4h coefficient 2

Management des Entreprises 3h coeffcient 1

Management et Gestion d'activités Commerciales 5h coefficient 4

  • Des épreuves orales

Langue vivante 30 mn coefficient 3

Communication Commerciale en contrôle continu de formation 40 mn coefficient 4

Conduite et Présentation des Projets Commerciaux 1h coefficient 4

Epreuve facultative d'une autre langue ( option ) 20 mn

 

Et après un BTS NRC ...

 

La formation permet de postuler dans des emplois de commerciaux et par la suite de managers commerciaux. Le diplômé peut intervenir dans trois domaines de l’entreprise : le soutien de l’activité commerciale en tant que prospecteur, promoteur des ventes ou bien animateur ; la relation client (vendeur, représentant, commercial, négociateur, chargé de clientèle…) et le management des équipes commerciales (chef des ventes, assistant manager, responsable des ventes, superviseur, etc.)

Les métiers commerciaux ne sont quasi pas touchés par la crise!

On peut aussi choisir de poursuivre ses études en licence professionnelle, ou pour les plus ambitieux et travailleurs tenter de rejoindre une école supérieure de commerce via un concours parallèle.

Nous avons établi pour vous des partenariats.


CHOISIR de faire le BTS NRC chez NOUS....

 

 

Le lycée Jeanne d'Arc offre aux bacheliers la possibilité de se préparer à l'obtention de Brevet de Technicien Supérieur

Deux parcours possibles :

• "Négociation- Relation Client" en formation initiale, ouvert depuis 1990.

• Biqualification : deux diplômes ( BTS NRC et Diplôme d'Etat SKI NORDIQUE, ALPIN ou autres sports )

Pour cette formation spécifique et unique en France, nous consulter !

 

 

 

Par la suite , ils peuvent envisager de poursuivre en licence et Master avec le CESNI à Chambéry , notre partenaire.

 

 

 

 

 

Nos PLUS :

Plus de 440 étudiants diplômés depuis notre ouverture en 1991!

 

 

VENIR à notre rencontre :

 

 Vendredi 20 janvier 2017 de 9h à 16h30 à MOUCHARD - Lycée du bois

 Jeudi 2 février 2017 de 9h à 16h30 à Pontarlier - Lycée Xavier Marmier.


  • PORTES OUVERTES spéciales BTS en  2017 !

VENDREDI 10 MARS 2017 de 18h à 21h rue Clovis Brocard

Site Eurojeanne - 39300 CHAMPAGNOLE

 

  • Mais aussi lors des Portes Ouvertes du Centre Scolaire Jeanne d'Arc

 

Samedi 25 Mars 2017 de 9h à 12h30 

rue Clovis BROCARD

39300 CHAMPAGNOLE

 




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