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Jeanne d'Arc Champagnole
Jeanne d'Arc Champagnole

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation Relation Client c'est quoi ?

 

 

 

Le commercial d’aujourd’hui doit intégrer une solide culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.

Les comportements des acheteurs et des consommateurs ont changé, deviennent complexes dans une société ou les technologies et la dématérialisation s’intensifient.

Tous ces acteurs sont mobiles et connectés en permanence et ils attachent beaucoup d’importance aux services, aux produits mais aussi aux expériences vécues et à vivre.

Tous les métiers relevant de la fonction commerciale doivent intégrer dans leur mode de fonctionnement l’intelligence des données. La relation commerciale devient digitale et relationnelle

 

 

Contenu de la formation

 

Une formation en 2 ans

  • Un bloc "enseignement professionnel" (en grand majorité ( 65% ) pour appréhender la relation commerciale à 360° dans un contexte très digitalisé , pour se forger une culture numérique et mieux maîtriser les réseaux de partenaires.

RELATION CLIENT et NEGOCIATION-VENTE

RELATION CLIENT A DISTANCE et DIGITALISATION

RELATION CLIENT et ANIMATION DE RESEAUX

 

Des ateliers de professionnalisation pour OBSERVER, EXPERIMENTER, PRATIQUER...parfois animés par des professionnels.

  • Un bloc " enseignement général" ( 35%) pour se forger une solide culture générale , économqiue, juridique et managériale mais aussi pour mieux s'exprimer à l'oral, à l'écrit , en anglais.Vous découvrirez les grands enjeux des entreprises à l'heure actuelle

 

Les épreuves à l'examen


  • Des épreuves écrites
  • Des épreuves orales

Certaines épreuves se feront en C.C.F ( contrôle Continu de Formation )

 

Et après un BTS NDRC ...

 

La formation permet de postuler dans des emplois de commerciaux et par la suite de managers commerciaux.

Le diplômé peut intervenir dans trois domaines de l’entreprise :

-le soutien de l’activité commerciale en tant que prospecteur, promoteur des ventes ou bien animateur 

-la relation client (vendeur, représentant, commercial, négociateur, chargé de clientèle, commercial pour un site de e-commerce, pour une agence web…)

- le management des équipes commerciales (chef des ventes, assistant manager, responsable des ventes, responsable de call center , réadactrice pour un site de e-commerce, community manager etc.)

 

Les métiers commerciaux ne sont quasi pas touchés par la crise.

 

On peut aussi choisir de poursuivre ses études en licence professionnelle, ou pour les plus ambitieux et travailleurs tenter de rejoindre une école supérieure de commerce via un concours parallèle.

Nous avons établi pour vous des partenariats.


CHOISIR de faire le BTS NDRC chez NOUS....

 

 

Le lycée Jeanne d'Arc offre aux bacheliers la possibilité de se préparer à l'obtention de Brevet de Technicien Supérieur

Deux parcours possibles :

• "Négociation et DIGITALISATION de Relation Client" en formation initiale, ouvert depuis 1990 ( ex BTS NRC)

• Biqualification : deux diplômes ( BTS NDRC et Diplôme d'Etat SKI NORDIQUE en partenariat avec le CNSNMM de Prémanon, ALPIN ou autres sports )

Pour cette formation spécifique et unique en France, nous consulter au préalable!

 

 

 

Par la suite , les biqualifiants peuvent envisager de poursuivre en licence et Master avec le CESNI à Chambéry , notre partenaire.

 

 

 

 

 

Nos PLUS :

Plus de 440 étudiants diplômés depuis notre ouverture en 1991!

 

 

VENIR à notre rencontre :

 

 

  • Salon SOFEO à Oyonnax Jeudi 22 mars 2018 de 10h à 18h

 

  • PORTES OUVERTES spéciales BTS en  2018 !

MERCREDI 5 MARS 2018 de 14h à 18h rue Clovis Brocard

Site Eurojeanne - 39300 CHAMPAGNOLE

 

  • Mais aussi lors des Portes Ouvertes du Centre Scolaire Jeanne d'Arc

 

Samedi 24 Mars 2018 de 9h à 12h30 

rue Clovis BROCARD

39300 CHAMPAGNOLE

 

  • Vous pouvez aussi nous contacter pour avoir un RDV en envoyant un mél à malika.binet@gmail.com



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